第二十期：开展优质服务树立血站形象开封市中心血站

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第二十期：开展优质服务树立血站形象

时间：2016-07-01 浏览：

为巩固的党的群众路线教育实践活动和“三严三实”主题教育成果，按照“两学一做”学习教育总体要求，结合“进一步改善医疗服务行动计划”，进一步提高采供血服务水平，强化服务意识，完善服务细节，优化服务流程，有效提高无偿献血用血满意度，构建和谐采供血关系，强力助推开封经济社会稳定发展，血站在2016年继续深入开展优化服务主题活动。
7月1日血站对一线窗口科室工作人员进行优质服专项务检查，查看一线工作人员工作人员使用文明用语、微笑服务、着装整洁、技术规范等方面是否按照服务规范对献血者做到优质服务。
通过开展优质服务，动员血站全体党员干部职工，大力弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神和“全心全意为献血者和医疗用血单位服务”的工作宗旨，坚持以献血者和受血者为中心，通过转变作风、改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通等措施，不断提高人民群众对血站的满意度，树立血站良好社会形象。

中共开封市中心血站支部委员会
2016年7月1日

护理人员对献血者开展优质服务

规范的操作规程

做到文明用语，微笑服务

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